Questions fréquentes
Comment commander une robe ?+
Choisissez votre taille et ajoutez la robe au panier, puis validez votre commande : paiement Mobile Money, carte bancaire, à la livraison, ou finalisation avec nous sur WhatsApp. Vous pouvez aussi cliquer sur « Commander sur WhatsApp » depuis chaque fiche produit.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave et carte bancaire (Visa, Mastercard) via notre partenaire de paiement sécurisé CinetPay, ainsi que le paiement en espèces ou Mobile Money à la livraison.
Quels sont les délais de livraison ?+
24 à 48 h à Abidjan selon la commune, 2 à 4 jours pour l'intérieur du pays (expédition par car). Les robes sur mesure demandent 7 à 10 jours de confection.
Comment choisir ma taille ?+
Consultez notre guide des tailles. En cas de doute, envoyez-nous vos mesures sur WhatsApp : nous vous conseillons volontiers.
Puis-je échanger une robe ?+
Oui, l'échange de taille est possible sous 7 jours si la pièce n'a été ni portée ni lavée et qu'elle a encore son étiquette. Les pièces sur mesure ne sont ni reprises ni échangées.
Les tissus sont-ils authentiques ?+
Oui. Nous choisissons nos tissus à la source, auprès de tisserands et de distributeurs de confiance, et nous indiquons toujours l'origine de chaque pièce.
Livrez-vous à l'étranger ?+
Pour la diaspora, écrivez-nous sur WhatsApp : nous étudions chaque envoi international au cas par cas.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Demandez-nous sur WhatsApp